A Prefeitura de Caraguatatuba reorganizou o modelo de atendimento Fast Track na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Centro com o objetivo de reduzir o tempo de espera e tornar mais ágil o atendimento aos pacientes classificados como casos de baixa complexidade. A nova dinâmica começou a funcionar no início de julho e já apresenta resultados positivos na eficiência dos serviços de urgência e emergência.
Com a reestruturação, o fluxo do Fast Track passou a concentrar em um único ambiente todas as etapas do atendimento destinadas aos pacientes de menor complexidade. No mesmo espaço são realizados a classificação de risco, a consulta médica e, quando necessário, a administração dos medicamentos prescritos.
A iniciativa faz parte das ações da Secretaria de Saúde para qualificar os serviços prestados nas unidades de urgência e emergência do município. O gerenciamento das UPAs de Caraguatatuba é realizado pela Organização Social (OS) Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Bernardo do Campo.
Nas duas primeiras semanas de funcionamento do novo modelo, o Fast Track registrou 1.154 atendimentos. Segundo a Secretaria de Saúde, o tempo médio entre a entrada do paciente na UPA Centro e a alta médica foi reduzido para 22 minutos.
Os resultados demonstram uma redução significativa no tempo de permanência dos usuários na unidade, além de proporcionar maior organização do fluxo interno e otimizar o atendimento aos pacientes.
O Fast Track atende pacientes classificados com as pulseiras azul e verde, que representam casos considerados de menor complexidade.
Após a classificação de risco realizada pela equipe de enfermagem, o paciente permanece em uma área exclusiva localizada ao lado da recepção adulta. Nesse espaço são realizadas a consulta médica e, quando necessário, a administração da medicação prescrita, evitando deslocamentos para outros setores da unidade.
Embora o modelo Fast Track já fosse utilizado nas UPAs do município, a reorganização concentrou todas as etapas do atendimento em um único ambiente, tornando o processo mais eficiente.
O serviço conta, a cada período de 24 horas, com uma equipe formada por dois enfermeiros, um médico e um técnico de enfermagem, garantindo maior agilidade no atendimento aos pacientes de baixa complexidade.
Atualmente, o modelo reorganizado funciona exclusivamente na UPA Centro, unidade selecionada por apresentar maior tempo médio de atendimento no fluxo convencional.
De acordo com a Prefeitura de Caraguatatuba, a expectativa é que a reorganização contribua para otimizar o atendimento de urgência e emergência, reduzindo filas, melhorando a experiência dos pacientes e proporcionando maior eficiência na utilização dos recursos da rede municipal de saúde.